Programa de comunicação social da Serraria Souza Pinto

Um canal direto com a comunidade.
A Serraria Souza Pinto quer te ouvir. Tire suas dúvidas, envie sugestões, críticas ou elogios. A Serraria Souza Pinto quer ouvir você!
Enviar Manifestação
A Serraria Souza Pinto é mais que um espaço para eventos, é um ícone da evolução de Belo Horizonte, refletindo sua transição de uma cidade planejada para um polo dinâmico de cultura e memórias. A revitalização em curso sob a gestão da REVEE busca modernizar sua identidade, mantendo a essência histórica. Este é um canal exclusivo entre a comunidade e a Serraria, nosso compromisso é promover o diálogo aberto e contínuo com a região, fortalecendo relações baseadas na confiança e na cooperação.

Como Funciona

Em nossa Ouvidoria, você pode enviar diferentes tipos de manifestações. Entenda como funciona o processo:
Tipos de manifestações recebidas:
  • Dúvidas
  • Sugestões
  • Reclamações
  • Elogios
Etapas do atendimento:
  • 1
    Recebimento da manifestação
  • 2
    Análise e direcionamento à equipe responsável
  • 3
    Resposta e/ou encaminhamento de solução
Prazos médio de respostas:
  • Nosso canal de ouvidoria garante respostas em prazos claros de 48h a 72h, entre casos simples e casos complexos.

Como entrar em contato com a nossa Ouvidoria?
Telefone/WhatsApp: (031) 2342-3300
Veja onde está localizada a Serraria Souza Pinto e acompanhe os principais acessos e pontos de interdição temporária, quando houver.

Perguntas frequentes:

Quem pode utilizar a Ouvidoria?

Qualquer pessoa da comunidade do entorno, visitante, trabalhador, morador, comerciante, ou interessado no empreendimento pode utilizar a ouvidoria como canal oficial de comunicação.

Qual o prazo de resposta?

Nosso canal de ouvidoria garante respostas em prazos claros de 48h a 72h, entre casos simples e complexos.

A manifestação pode ser anônima?

Sim, é permitido o envio de manifestações anônimas, para isso, basta deixar em branco os campos de identificação no formulário. Porém, para receber uma resposta direta, é necessário preencher um contato pessoal.